主持人：亲爱的读者朋友，广大网友，大家上午好，这了正在为您直播是半月谈，今天我们讨论的是一个准备购买笔记本电脑的话题，我相信已经正在开学，可能学生朋友花了很多精力在市场上选择各种各样的笔记本电脑，后来的十一长假可能又是一个选择购买笔记本电脑的时期，今天我们很容幸的请到了 华硕电脑中国业务事业群产品总监 许建霖先生和《电脑爱好者》杂志主编 爱好者网总经理封立鹏先生。

       许建霖(以下简称许)：各位网友、读者朋友大家好，我是 华硕电脑中国业务事业群产品总监 许建霖。

       封立鹏(以下简称封)：我每次出现在半月谈的现场上，我是《电脑爱好者》杂志主编 爱好者网总经理封立鹏。

       主持人：我想今天我们聊的话题是亲临学生的群组，在这个时间段购买电脑群体恐怕是以学生和学生家长为多，刚刚出去的暑促时间拉的很长，从7月开始，现在甚至延长到9月，这段时间市场整体呈现什么样的状况？

       许：我这边在谈这个话题之前，我先打个广告，华硕我们正式启动一个活动，2007年9月到2008年1月，我们对学生人才的招聘活动，事实上我们对学生来讲，我们有两个角度，因为华硕在国内我们要发展生根，其实对国内的人才的重视和培养是很重要的，我们从2002年一直在做校园招聘。从另外一个角度来讲，学生也是我们最重要的客户族群，今年的7、8月我们在制订针对学生消费的措施，学生有几大措施，对性能、品牌然后就是品质，所以目前我们来看，销售最好是独立显卡的几种，我们有一般系列，有ATI独立显卡机种，在这些方面获得学生很大青睐，除此之外，学生对内置摄象头的兴趣也很高，所以像我们一些大屏幕的机器，像F5等，我们也非常好，当然针对一些另外，除了男同学、同学，W7也有白色机种，我们还有最新的F9，这个也获得一些女同学的青睐。

       主持人：我们想知道，这段时间对于笔记本的销售有多大的促进作用，市场有百分比的提升吗？

       许：这个一定是有的，因为对于采购电脑而言，对个人来讲，它是一个非常重要的选择，因为电脑未来针对学生而言，在学习上面，不管是打报告、写作业、上网查询资料，除了之外，还有娱乐等，我想这是一个非常重要的选择，所以大家会花比较多的时间，像暑假大家要度过时间，多到市面上多看几个产品，多上网查询一些资料，我想十一也是一样，针对很多上班族，不是说每天都出去郊游，所以他会抽搐一两天的时间到市场上去挑选机器，每天到十一等假期，销售会呈现一个高峰，这是自然的现象。

       主持人：我们本来做了一些校园活动，我不知道从这个方面您怎么看？

       封：我们做过一系列的调查，还有我们之前咱们做过16000人的调查，刚才许总提到，学生群体的特征，男孩子喜欢高性能的，我们这边一个调查也是这样的，他需要娱乐玩游戏，作为一个电脑中心使用，女孩子喜欢小巧，12寸的，或者更小的，负担比较小，这边许总说了，基本上呈现一个用户的需求已经明确的表现出来了，同时也符合我们读者的一些调查，可能这里面性能是最受关注的，还有就是产品质量，还有售后服务、品牌，这些都是受关注的。通过我们这边的调查来说，因为我们之前跟很多客户沟通这方面的事情，可能对网友的建议礼说，提到暑促，因为大多数厂商来说，会在黄金周或者节假日，有一些大型的优惠政策，促销力度比较大，这边大家在市场上挑选，之前可以看一些资料。

       还有华硕学院的事情，我们也一直关注这个，实际上很多国际大企业都是在这个时候开始的，在网络高知人才。许总介绍一下，您对加入学院的学生有什么样的要求？因为我们很多学生群体很关注这个，希望加入华硕。

       许：实际上华硕对于这些人才，我们很强调就是志同道合，就是说大对华硕的理念一定要认同，这样大家在一起工作才会愉快，才能最大限度的发挥自己的潜能，所以一开始我们特别重视学生一定要志同道合，这样华硕对于学生本身的发挥我想是最好的状态，所以从9月份开始，我们全国大概挑选了100所左右的高校，我们进行校园的巡讲，由我们的主管和干部亲自去讲华硕的理念，如果学生听了以后，认同的话他可以报名了，我们经过初选，然后再面试，再复试，最后加入我们的华硕学院，是一个公司的内部培训，把公司的业务和平常的工作内容更细致，跟这些进来的学生做一些分享和交流，同学透过这样的双向交流，他来选择这个公司，这样的工作内容是不是真正符合自己的兴趣跟专长，公司也透过这几天更细致考察学生，除了能力之外，是不是有团队合作的精神，有互相合作的特质，所以我们从2006年到现在，现在很多平台都是跟中间干部透过培训上来的，它也是在2006年进来的，是2003年宣讲的时候进出华硕的，这个过程一直参与华硕她活动的关注。我们主要针对应届毕业生，我们把重点放在应届毕业生，现在在校生可以关注，等到应届的时候也有机会。

       封：这个机会很好，有可能进入中层和高层，您的100多所学校在哪里？网上有信息吗？

       许：有的。

       主持人：现在正在招募。

       主持人：许总谈到人才的问题，有一位网友问，他一直在关注2007年华硕英特尔校园精英招募行动，刚刚在暑假召开的，为什么华硕只注重这些比较重点的，清华、北大这样一些名校，他身在比较普通的学校 ，是不是华硕不太注重普通院校的学生，他也希望有这个机会？

       许：请一些朋友谅解，毕竟我们的资源和人力也有限制，我想学生有这样的想法，其实他也可以到我们的公网去查询资料，报名来争取这样的机会，这个过程是需要面试等一系列的过程的。

       许：我本身从华硕学院毕业出来的，我来自东北师范大学，不是清华、北大那样的名校，现在我们华硕校园招聘活动在深入和推广，我们今天的范围已经扩大了，其他的同学和周边院校的同学都可以参加，不会在这方面强迫去选。

       封：她还是有机会进入到了华硕，但是周边的学校都可以去。你到时候看看他的表，到城市的时候，到学校旁听一下，也一样有用，只是华硕的人力有限。

       主持人：我想从华硕这个品牌给用户的感觉，开始强调品质，刚才二位提到了关键字，一个性能、品质、品牌，我觉得华硕对品牌的理解，现在一些轻薄的内容，最近我们看国外的戴尔、惠普，他们产品设计上也发生了很大的变化，原来感觉一直很商务，很老套灰暗的机型的风格，现在是炫彩的，这种产品设计理念方向是什么，大家都是在追求一种潮流，还是什么其他的方面的原因？

       许：在这边跟大家沟通，大家在买笔记本的时候，大家应该很冷静来理解自己的需求，因为电脑是给自己用的，每天都要用，两年三年甚至更久，比如说从几个角度来看，现在的主流是14寸屏幕，现在15寸宽屏是在2.3公斤左右，这个距离不是有很大的差距，可以先选择你适合的屏幕，对于一些上班族，他可能经常出差，可能12寸、13寸等都会适合自己，我想从需求来出发，先选定这样的需求，再看价位，华硕来讲，我们有比较多的产品，我们有更多用户关注的6000、7000、8000左右的产品，很多用户在买笔记本和手机的时候，他一定是买最适合自己的，常常上网的话会考虑的摄象头这方面，一定要有一个明确的出发点。

       现在为什么有这么多的公司在做这样的动作。因为笔记本是一个相对比较亮彩的产品，一定要注重品质和服务，客户认为应该更人性化，更能彰显自己的个性，希望追求有科技感这样的用户群。另外我们发现笔记本他们会希望更温暖一些，所以我们推出像S6，把一个用在笔记本上面，这给人来讲，更具有亲和力，现在的话，大家更重视环保，我们推出一个概念，用一些比较环保的材质。另外，用一个能够凸现自己品位和特色的机种，这方面来讲，华硕一直在领先，我很高兴其他的品牌也在这方面做了很多努力，因为我们认为这些市场就是需要这些厂商投入更多的资源来提供给消费者更多的选择，这样消费者才能真正买到适合自己的产品，所以我们想，市场上有这样一个趋势，这样来讲绝对是好事。

       我特别想知道，对于不同设计，某一个品牌的设计，产品线非常长，不同款式的设计，对用户好的地方有没有，有没有不好的地方？

       封：首先我觉得女性的地位提高了，就是说买大件的时候，女性有绝对的发言权，她会看外观好不好看，我觉得，实际在于人的生活提高了，同时技术发展到现在的话，可能更注重人的个性，因为我们发现台式机也在走这个路，包括做一些家具的颜色搭配，不仅仅关注产品本身的性能是不是好，质量是不是好，主要就是能不能凸现自己的个性，他可能会选择一个黑的不满意，可能是白的、红色的，皮质感的，冬天拿着不会觉得冷，从这个角度来讲，等于说生活水平提高，人对产品需求的多元化，更注重设计，因为从我们的装修装饰都可以看到这种趋势。刚才的问题，好的方面和不好的方面，我提一个尖锐的问题，首先笔记本在技术上有些可能在突破，但是没有一个重大的突破，那可能更多会在外观上下一些功夫，这边我们看到近年不断在屏幕上变化，宽屏、尺寸大小不一样，华硕一直关注轻薄，我觉得这个路子是对的，重要的是拿在手里不沉重，本来就拿了一个大包已经很辛苦了，但是不好的方面我想没有，像华硕这样的厂商既然愿意做这个事情，我们也不需要担心，我们何乐而不为呢。

       就是说有一个厂商，也有国际品牌，他推出炫彩系列以后，一款机型用户在定植的时候可以选择，造成下单以后，配送周期延长，很多国家用户不是很满意，我觉得只是改变了颜色，如果像华硕这样，你们的材质都不一样，会不会给你们的配送、分销带来一些困难，用户能不能买到一些新奇的产品？

       许：我们有很多的女性客户群，购买我们白色的系列，很多人点的时候，会要我们白色的机种，目前的主流颜色，黑色、银色、白色，当然有更多的选择是更好，但是有没有必要，因为最近整个笔记本市场高速成长，所以现在就我们在业界后段，可以感觉到整个笔记本的销售还是比较紧张的，我想华硕的思路还是比较务实，刚才还有提到，笔记本现在比较同质化，大家在外形设计上面更凸现，但是很多的厂商一直在讲同质化，但是这边华硕一定要说明一点，笔记本很多的努力跟它的品质是用户在外观上面没有办法察觉的，只有在用过之后才有感受，其实像9月中旬我们在上海会召开我们一个渠道会议，这次我们会带客户到我们南方的工厂去参观，产品在生产的时候，经过一个严格的测试，这些东西是用户没有办法感受得到的，要经过2万次开合，使得它的性能没有损害，键盘等等一些的实验，所以我们的产品都是经过严格的测试的，然后才推向市场，这代表我们对用户的一种承诺跟努力，也代表我们对笔记本这块用心之大，我们在产品上面所付出的努力，我认为这个是本质，因为用完笔记本要用很长的时间，所以这个产品的品质是不是够好，是一个最主要的基础，在这个基础点之外，我们再去挑选适合自己外形、自己喜欢的颜色、款式，我想这是一个最基本的点。

       我建议大家试试看，专门挑选一本华硕最难做的笔记本，华硕是不是可以提供同样的品质，另外提到颜色，有三个色系，黑色、银色、白色，提到白色，我突然向到国外的苹果，是大家比较喜欢的一个品牌，世界各地它都沿用了它精简的设计思路，很遗憾这个不是中国人设计的，而且我们又知道，从笔记本制造这块来说，基本上全世界80%的笔记本基本上由中国来制造的，但是有多少是自己中国人设计的呢？二位来谈一下。

       封：中国制造我原来记得，在2005年之前不爱提，但是这是一个现实，中国有很多大型的工厂在做，后来在2005年我参加一个评选关键字，里面改成中国设计了，大家一致评委都觉得这个词特别好，觉得是中国在向前进步和发展的明显的特征，我之前了解了，华硕获得很多的大奖，实际在2005年也获得过奖项，在这边许总可能有更多的经验，尤其说说你获得的奖项，包括对中国设计，谈谈你的理解。

       最近获了8项，因为这些产品读者不是很熟悉，另外他们更关心，为什么华硕产品放在这里很受欢迎？

       许：对于一个属于中国人的品牌，要推向全世界，因为华硕是一个中国品牌，它是在全世界销售，所以在设计上面一定要获得全世界的认同，如果得到认同就代表你有实力，我们从2003年积极去参加全世界最著名的IT设计奖项，一个就是德国的IF，在全世界很权威，在国内设计一个IF的奖项，2005年我们WI荣获了金奖，这是IF成立51周年，唯一一家中国厂商得到这样的殊荣，我们的设计获得全世界的肯定，我想这是很重要的一步，我想对于国内的消费者，提出一个观念，除了注重设计以外，是不是满足中国人的设计，满足中国人的需求，我们请了国际顶尖的设计师，那这样的设计师能满足国内的消费者吗？我们有很多的欧美品牌，大家发现它的设计比较粗矿，没有那么细致，在国内消费的时候，虽然是国内大品牌，但是跟我自己的感觉不是很贴近，华硕从设计以来，我们设计的很多元素都采集中国传统的文化，像我们西方讲的是精简，中国禅家文化，我们这一款电脑我们会看到竹节的设计，我想竹子文化对中国人来讲是很深厚的，非常具有内涵，华硕把东方的一个设计连续融入在笔记本里面，我想这样的笔记本在使用的时候，除了效益和品质，在情感上，那种韵味我想会更贴近。那我们采用这种亮面的处理，里面会有一个很细的纺织纹，我们目前在9月底会有正式的上市，现在已经有很多用户预约了，对这个产品的关注度还是很高的，这些IT厂商，除了为中国人设计以外，更重要的是一定要设计最适合中国人的产品。

       主持人：这款产品的售价能透露吗？

       许：F8后面我们会展开的，F8这个系列，我们从它的配置上面，它的独立显卡，我们现在初级上市会用到最高内置512内存，目前价格比较高，后续我们推出其他的配置，会有大众化的独立显卡和其他的机种，现在除了黑色的设计，后面我们也会推出白色的，还会有F8皮革版，我们会有不同的设计给不同的人选择。

       华硕还有另外一个思维，我们提供多样的选择去满足消费者不同的需求，就是说在独立显卡机种，有些人喜欢，有些人可能不需要那么高，有些人喜欢皮革版的，所以我们利用我们自己研发实力提供给消费者更多的选择。

       我不知道这款机器预期有多少的学生会感兴趣，这个电脑的配置可能更适合喜欢玩的人群。

       现在很多网友说，对华硕的笔记本非常喜欢，有一位他有两个问题，华硕笔记本的广告总是在说我们是轻薄专家，请问许总监觉得这个理念应用于市场是不是正确，现在也有很多品牌在做，这个能某真正凸现华硕的特色。另外，华硕的笔记本非常好，但是就是价格比较贵，是不是可以设计一些质好价廉的产品？

       其实这是我们的研发、设计最重要的核心精神，这方面不能妥协，其他方面我们可以根据客户的需求可以改变，我们和客户的沟通会是持续不断的。轻薄部分，我做一个说明，华硕对于轻薄的理解可能和一般人的印象不一样，一般人说到轻薄除了12、13寸等这些机器以外，我们认为14、15寸这样的机器也会轻薄，客户会依据自己喜好的不同来进行选择，大家希望自己的肩膀可以负担少一点，大家看目前，像我们的×50系列，它虽然是15.4大宽屏，但是在大宽屏里面是最轻薄的，大概在2.6左右，可以从它的外形设计上面，可能体现出它的轻薄。另外，在价格方面我也做一个说明，很多品牌在市场的操作上面，会有不同的产品，市场上有一万块以上的客户族群，也有8000、9000的，也有5000、6000的客户族群，华硕在产品上面我们涵盖了这部分，在价格上面我们强调的比较少，我们只会强调产品的特色，因为我们相信客户会理性的挑选适合自己的产品，最后符合自己预算的时候会选择下来，如果你的预算是7000块，我们不妨说你可以看一些8000块产品的内容，如果这个内容更适合你，而你有这个能力的时候，我建议大家在看产品的时候，把范围稍微拉大一点，或许这样才能真正挑选到适合自己的产品。针对学生族群，我们有5000、6000块的独立显卡的产品线，华硕在价格分布上面是非常广的，4000块也有，而且我们一样是两年的质保，而且我们的接口各方面都会非常齐全和完整，所以这也是华硕的特色。

       市场上强调价值和价格的产品还不少，比如说，更多商务用户，或者说是追求小黑（音译）品牌，它也强调价值，用户买了以后价值会怎么样，而不是价格，小黑在国内售价并不低，基本上R系列也都得7000、8000块，有一点针对学生族群，小黑在某些地区是有一些特殊条件的，这方面你们有什么了解？

       封：这个政策我感觉作为消费者来说，我特别感兴趣，我希望华硕也搞了一个学生机。你有这样的想法？

       许：其实华硕针对学生的设计也有很多，只是我们没有特别的包装起来，目前我们有一款A8，史双河，独立显卡的集中，160G的硬盘，这一款非常满足同学的需求，还有一款笔记本也很好，价格在5999，那像8000、9000块挑选的范围会更广，如果说是女同学，像F9系列，12寸的，独立显卡机身，W713寸等，这方面我们也提供很多的选择，所以也获得很多学生的认可。今年我们是跟魔兽做一个独家的授权，针对这样，送给学生一些特殊的纪念。

       封：都有条件的，然后才可以抽奖。

       许：一般指定购买我们的机种就会有，还有一些正品会给学生，后期是特别包装学生的机种，这个我们可以来研究。

       今天要补充一点，今天华硕为广大网友带来魔兽相关的玩偶，大家踊跃发言的话肯定会获得的。

       许：运动水壶。

       刚才您强调价格，提到一个学生，他在买笔记本电脑的时候，我拿着8000、9000块，不是像一般人认为的那样。

       封：有一些误区，把学生定位为非得买低价的产品，我们做过很多的调查，他们都集中在6000到8000，而不是4000左右的价位，我觉得笔记本厂商在宣传和产品设计上，更关注学生群体的特殊性，他们的环境不可能像我们在写字楼或者在有空调的情况下，他们可能环境相对恶劣一些，散热他会关注，还有就是防盗的问题，好多宣传都没有提到防盗锁之类的，我听一些人说，现在有很多被偷的现象，我只是举个例子来讲，还有就是更多在设计方面，现在更多的厂商关注到学生配独立显卡，他要玩游戏，我希望能够在细节上更关注一下，我想还要更体贴一些，不是说学生都是买低价机，我建议厂家更深入到学生群体中，他们怎么用，不像我们这样，可能需需要外壳和防震方面，我觉得在这些点上做一些设计，然后把这些点告诉消费者，真正的学生机会是这样，我认为学生机不等于低价机。

       许：我非常认可你的观点，因为学生在使用上面，我想一定会关注到安全问题，这个问题我们后续可以好好来思考的。

       另外，我这边有一个网友有一个问题，他们觉得在市场看到一些一个ASMobile的产品，这方面是怎么样的？

       我觉得，数字就是数字，Mobile就是Mobile。

       华硕的笔记本键盘手感比较硬，还有一个问题，现在流行一体化的设计，很多人不是很习惯，不太清楚厂商在产品设计的时候怎么考虑的？

       许：就第一个问题，我们会再去了解一下客户的感觉，我们可能跟研发工程师做一个讨论，在整个架构和调整上面，是不是能够更满足用户的感觉，我自己在用的时候没有特别的感觉，但是用户如果有这样的想法，我想我们会跟研发人员讨论，在这个设定上面，在整个产品的设计上面，是不是能够更细致一点，我想这个就是我们进步的动力。

       就键盘一体化，我并不是很理解。

       比如说华硕的面板很漂亮，漂亮之处在于地的触摸板连在一起。

       许：我觉得没有关系，用户如果有想法，都可以提出来，对厂家会是一个进步的机会，我想我们会和工程师做一些讨论，如果一般用户都有这样想法的时候，我想这是一个机会。

       封：用户会想的很细致，他会上升到感受的角度来说，我觉得可能对于不同意见的，更多用户的感受对于我们这边研发会有比较好的帮助，如果更多人有这样的感受，一定要先看一下，不会容易产生抉择。

       用户在购买你的品牌的时候，首先经过一些传播和一些理解，他选择你的品牌的时候，他还会想我到华硕展台也好，或者到其他的展台也好，我到底买哪一款，这个用户比较烦恼，华硕的产品很多，IT产品系列分的特别细，用户一到那里，别人推荐什么他就会听什么了，怎么帮助用户去去梳理品牌的意识？

       许：这个我们也想了很多的方式，对于用户而言，不管怎么改变，他都很难去记，所以从用户角度来讲，用户选择价格、选择内容，要独立的显卡，然后就是硬盘、内存、售后服务品质，如果这些方面满足用户的需求，那至于说是不是那么多专业的名称对客户是否很重要，我认为就不会很重要了，只要内容满足，这个部分也是我们思考的重点，像刚才讲的，我们可以取一个更好的名字，也帮助我们在做跟用户的沟通，这会起到另外一个更好的效果，我们一直在想，目前没有更好的方法，所以还是沿用现在的做法。

       我倒感觉家电有些思路可以考虑考虑。

       封：家电思路也基本上按照这个思路在走，什么V系列、L系列等，我个人觉得不好，华硕好比来一个商系列，或者轻系列等这样的名，或者起一个好名字，轻风，我买产品的时候，首先记型号，然后市场上去，包括CPU也是这样的，硬盘有120G、250G、300G等，都是不一样的。

       现在大家不知道是无意还是有意都分系列和型号来分的，而实际上在选购笔记本电脑的时候，确实给用户带来很多的问题，比如选择这个系列，除了A系列以外，每一个系列里面的CPU到底选什么样的系列，这个很难，我希望我们在下一步的时候可以做一个调查，看看用户到底是什么样的需求。

       许：用户来讲，7775、7650，还有5系列、2系列，我觉得很复杂，从另外一个角度来讲，用户也很幸福，用户有很多的选择权，当用户不知道怎么选择的时候，有一个比较好的准则。第一，你一定是看这个品牌，以往用户使用的口碑和性能上的口碑，以及服务的口碑，如果说品牌的口碑都是正面的话，我觉得是可以信赖的，然后再挑选适合自己的，追求性能的可以选择性能比较好的CPU，我这方面并不是很重要，只要确定买到的产品适合自己用，这个品牌有口碑，服务是好的，我强调在购买电脑的时候，采购成本和使用成本以后，比如有很多是一年保修，在一年以后的使用成本，你坏了一个硬盘和液晶屏会花费很多，华硕我们让客户在两三年内使用成本是最低的，所以我们对我们自己的品质有信心。

       封：这块来说，我希望许总，别站在华硕角度，消费者每个笔记本都会用，推荐推荐，您觉得这几个价位，6000到10000左右的品牌可以选择的，您可以推荐一下。

       许：还是要推荐华硕的笔记本，它是品质和价位最完美的配合，它是综合指标最高的，品质、性能、服务还有价格，都是要考虑的因素，如果把这些因素打一个综合分数的话，我想华硕是最高的，像索尼等都是很好的品牌，如果打综合分数的时候，我们认为华硕其实它是名列前茅的。

       封：您选华硕的话，每一系列都用过是吗？

       许：每一台的特性和特质都会了解，如果女性朋友，我觉得像U5、W7、F9，还有我们即将上市的U3，都是很好的选择，包括现在S6皮革版，一般的产品线很适合用户来购买，大概5000、6000块，F5这样的产品线也很适合用户来选择。

       主持人：今天我们访谈的时间不多了，最后还是留给网友一个机会。

       这个网友的问题跟我们刚才谈到这些联系上了，因为他是一名学生，他觉得他周围的同学买笔记本电脑都是在4999到5999之间，他们希望配置高一些，问有没有在这个价位的配置稍高一些的华硕笔记本。

       叫Z99HE，用的英特尔的CPU，这一款机器我们大概售价在5000多块，是双核，120G的硬盘，这个是集成的显卡，另外还有一款产品，叫Z99N，是AMD的产品线，我想它的价位也是在5000多块，我想这个产品也很适合学生族群来用，都非常经济实惠。

       封：稍微6000多一点呢？

       许这样的话，选择会很多，在配置方面都很全。

       主持人：今天谈到华硕笔记本也好，如何选择更好、更适合自己的产品，大家应该看《电脑爱好者》，那今天的访谈就到这里，谢谢广大网友的参与，也谢谢两位。